Página de Contestação
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Este espaço é exclusivo para que criadoras, assinantes ou contratantes apresentem contestações formais relacionadas a penalidades, bloqueios, remoções ou outras decisões administrativas tomadas pela equipe da Frame Agency Tecnologia LTDA.
Nosso compromisso é analisar cada caso com seriedade, sigilo e imparcialidade.
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Nosso compromisso é analisar cada caso com seriedade, sigilo e imparcialidade.
Como funciona o processo
de contestação?
A Frame Agency Tecnologia LTDA oferece um canal formal para contestação de decisões administrativas, como estornos, remoção de bloqueios automáticos, retirada de restrições ou reversão de banimentos.
Para iniciar o processo, o usuário deve abrir uma solicitação no formulário desta página, informando seus dados e explicando, de forma clara, o motivo da contestação. O prazo para envio é de até 7 dias corridos após a aplicação da medida.
A análise é feita individualmente, com base nos registros da plataforma e nos Termos de Uso, em até 4 dias úteis. O resultado será informado pelo mesmo canal utilizado na solicitação.
O envio da contestação não garante sua aprovação. Casos de má-fé, fraude ou informações falsas poderão acarretar penalidades adicionais.
O prazo de avaliação da contestação é de até 4 (quatro) dias úteis.
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Como funciona o processo
de contestação?
A Frame Agency Tecnologia LTDA oferece um canal formal para contestação de decisões administrativas, como estornos, remoção de bloqueios automáticos, retirada de restrições ou reversão de banimentos.
Para iniciar o processo, o usuário deve abrir uma solicitação no formulário desta página, informando seus dados e explicando, de forma clara, o motivo da contestação. O prazo para envio é de até 7 dias corridos após a aplicação da medida.
A análise é feita individualmente, com base nos registros da plataforma e nos Termos de Uso, em até 4 dias úteis. O resultado será informado pelo mesmo canal utilizado na solicitação.
O envio da contestação não garante sua aprovação. Casos de má-fé, fraude ou informações falsas poderão acarretar penalidades adicionais.
A Frame Agency Tecnologia LTDA oferece um canal formal para contestação de decisões administrativas, como estornos, remoção de bloqueios automáticos, retirada de restrições ou reversão de banimentos.
Para iniciar o processo, o usuário deve abrir uma solicitação no formulário desta página, informando seus dados e explicando, de forma clara, o motivo da contestação. O prazo para envio é de até 7 dias corridos após a aplicação da medida.
A análise é feita individualmente, com base nos registros da plataforma e nos Termos de Uso, em até 4 dias úteis. O resultado será informado pelo mesmo canal utilizado na solicitação.
O envio da contestação não garante sua aprovação. Casos de má-fé, fraude ou informações falsas poderão acarretar penalidades adicionais.